“是的吴总。” 何超群解释说道：“他叫邢晓宇，为人精明能干，对于超市的许多业务也比较熟悉，我正在培养他。” “行，那我跟你过去看看，你别告诉他我是谁。” 吴世道站起来，“我就在旁边看看。” 何超群点头，他心里明白了，吴世道是要看看邢晓宇这个店长，是怎样处理这个事情，有没有能力接他的班，负责品质超市的运营管理。 来到超市后，何超群先进去，吴世道和金刚两人随后才进去。 这时。 可以看见，已经有一些顾客，站在旁边看热闹了。 吴世道和金刚两人，也站到了人群里。 “……邢店长，怎么回事儿？” 何超群扫了一眼地上的带鱼，询问着邢晓宇。 “何经理，是这样的……” 邢晓宇将事情经过说了一下。 “还有这样的事情？” 何超群也是一怔，老实说，他对于这个细节，也是不太懂的，看了一眼周边围观的顾客，他想了想，对邢晓宇说道：“邢店长，你觉得这个事情怎么处理比较合适？” 邢晓宇差点儿被他这话问懵了，之所以询问何超群，就是因为他这个事情不敢擅自做主处理啊。 怔了几秒钟，邢晓宇看见何超群眉头微微皱起，他犹豫了一下，说道：“按照我们品质超市的规定，一旦有假货，对顾客假一赔十！” “还有呢？” 何超群有些不满。 邢晓宇想了想，说道：“对于发现假货商品的顾客，给予1000元的奖励金。” “那还愣着干嘛？既然你都知道规定了，就按照我们规定办事就行了。” 何超群的眉头这才舒展开来，指着旁边墙壁上“关于发现伪造、假货商品等赔偿规定”的字样，“这里白纸黑字都写的很清楚，直接按照规定赔偿就行了。” 说着，他转过头，对旁边等的有些不耐烦的那个中年妇女说道：“对不起啊大姐，这是我们超市的疏忽，导致将国外进口的带鱼，当成国产带鱼进行销售了，我代表超市向您道歉，并且给予您假一赔十的赔偿，另外，我们衷心感谢您帮助我们指出商品的错误之处，我们超市将给予您1000元的奖励金，希望您下次发现这样的事情，还可以及时的提醒我们。” 中年妇女听到他的话，反而有些不好意思了，连忙说道：“用不着，用不着……其实这带鱼也能吃，我就是觉得，我儿子他不懂，买错了……” 就在这时，邢晓宇已经从收银台那边回来了，手里拿着钱，交给了何超群。 何超群数了一下，将钱双手递向中年妇女，诚恳的说道：“大姐，您不用不好意思，这是我们超市的规定，这里除了十倍赔偿您购买的带鱼钱之外，剩下1000元就是我们的奖励金了。” “真不用了。” 中年妇女连连摆手。 “大姐，您就拿着吧。” 邢晓宇在旁边说道：“这是我们的规定。” 经过两人一番劝说，这个中年妇女才收了下来，脸上自然是充满了笑容，连声说道：“……没事儿的，其实这个事情，很多人也都不知道，我恰好知道这个细节……你们品质超市的服务，真的是没的说，说到做到。” 将他们这一行人送走以后，围观看热闹的顾客也都走了。 当然，他们对于何超群等人的处理办法，也都是纷纷赞不绝口。 这种事情放在整个县城超市里，都没有听说过，别的超市能给你退钱，那就不错了，更别提什么“假一赔十”，而且还有1000块钱奖励。 “邢店长是吧？” 吴世道这才走了过来，上下打量了一下邢晓宇。 邢晓宇一愣，看了看吴世道，只觉得有些眼熟，但却是没有想起他是谁。 其实不仅仅是他，而是品质超市里许多员工，其实也都不认识吴世道，因为他来的次数，屈指可数，再加上也没让何超群等人刻意的介绍过。 “这位是吴总，是我们品质超市真正的老板。” 何超群连忙介绍了一下。 邢晓宇登时一惊，连忙说道：“吴总好。” 吴世道微微点头，“我先说一下啊，首先，你刚才处理这件事情，有点慢了，你明白吗？” 邢晓宇想了一下，试探的说道：“吴总，您的意思是，我应该第一时间先赔偿顾客，然后再向何经理汇报？” “对。” 吴世道对于他的回答还算满意，“既然我们这边有规定，那你首先第一时间就是，按照规定的流程来处理，然后汇报给何经理就行了，没必要等他过来处理这件事情。” 说着，他指了指墙壁上的规定，“规定就是规定，贴在这里不仅仅是给顾客看的，同样也是给我们超市员工看的，有了规定，还需要请示上级，那这规定岂不是成了摆设吗？毕竟，就算何经理来了，或者是我来了，肯定也是按照规定处理的，对不对？” “您说的对，吴总，我下次注意。” 邢晓宇点头。 “这个事情，接下来，你打算怎么处理？” 吴世道话锋一转，又抛出来一个问题。 邢晓宇下意识看了一眼何超群，后者瞪了他一眼，“你回答吴总的话就行了，看我干嘛？” “呃……” 邢晓宇有些尴尬，仔细想了想，才谨慎的说道：“首先停止继续销售，将这批带鱼下架，然后调查这批货的供应商是谁，让他们进行赔偿，同时停止跟他们进行合作。” “还有呢？” 吴世道还算满意。 “还有？” 邢晓宇有些发懵，仔细思考了一会儿，突然想到一点，脱口说道：“现在立刻根据之前的销售记录，寻找到之前购买了这些带鱼的顾客，联系到他们，给予他们赔偿。” 吴世道这才算是满意了，脸上露出一丝笑容，微微点头，“行，既然你都知道了，那就这样办吧，另外，我再给你补充一点，在我们县城电视台也进行一轮"寻找顾客"的通知，让县城所有人都知道这件事情，在超市外面也挂上醒目的提示，寻找之前购买了这些带鱼的顾客们。” 何超群闻言，瞬间眼睛一亮，脱口说道：“吴总说的没错，我们一定要抓紧时间，将这个事情宣传出去，将原本是一件坏事，变成我们品质超市对于商品质量，以及售后保障的一次正面广告！”